Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 7 november 2025 • Versie 1.0

Bij PremiumPickGo nemen we uw privacy serieus. Deze verklaring legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we uw gegevens beveiligen en welke keuzes u kunt maken. Deze pagina is van toepassing op bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen van onze website en diensten.

Naar uw gegevens

Inhoudsopgave

1. Gegevens die we verzamelen & hoe we die gebruiken

We verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren, de website te verbeteren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

1.1 Categorieën persoonsgegevens

  • Identificatie- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam.
  • Afspraak- en servicegegevens: voertuigtype/model, kenteken of VIN (indien verstrekt), voorkeursdatum/tijd, servicehistorie.
  • Transactie- en facturatiegegevens: factuuradres, beperkte betalingsmetadata (geen volledige kaartgegevens op onze servers).
  • Communicatiegegevens: berichten via formulieren, e-mail, chat en beoordelingen/testimonials.
  • Website- en apparaatgegevens: IP-adres, browsertype, paginaweergaven, sessie-ID’s, voorkeuren, interacties (geanonimiseerde of gepseudonimiseerde vorm wanneer mogelijk).
  • Cookie- en trackinggegevens: voorkeuren, toestemmingsstatus, analytische en functionele cookies. Zie Cookies.

1.2 Doeleinden

  • Diensten leveren: offertes, planning, uitvoering en nazorg van reparaties en onderhoud.
  • Klantenservice & communicatie: antwoorden op vragen, afspraakbevestigingen en updates.
  • Websiteverbetering & veiligheid: prestatieanalyse, foutopsporing, misbruikpreventie.
  • Marketing (na toestemming of op grond van gerechtvaardigd belang): nieuws, acties, serviceherinneringen. U kunt zich altijd afmelden.
  • Wettelijke verplichtingen: fiscale bewaarplicht, naleving van toepasselijke regelgeving.

1.3 Rechtsgrondslagen (AVG)

  • Uitvoering van een overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG)
  • Toestemming (art. 6(1)(a) AVG) voor bijvoorbeeld marketing en niet-noodzakelijke cookies
  • Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG) zoals beveiliging en essentiële bedrijfsanalyses
  • Wettelijke verplichting (art. 6(1)(c) AVG)

1.4 Bewaartermijnen

We bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk. Wettelijke bewaartermijnen (bijv. fiscale gegevens tot 7 jaar) kunnen langer zijn. Niet-noodzakelijke gegevens worden periodiek geanonimiseerd of verwijderd.

2. Gegevensbeveiliging

We hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.

  • Versleuteling in transport (TLS/HTTPS) en versleutelde opslag waar passend.
  • Toegangsbeheer op basis van het need-to-know-principe, met logging en periodieke reviews.
  • Back-ups, monitoring en incidentresponsprocedures.
  • Minimale gegevensverwerking, pseudonimisering en privacy-by-design waar mogelijk.
  • Leveranciersbeoordeling en verwerkersovereenkomsten met derde partijen.

Geen enkel systeem is 100% veilig. Bij een datalek volgen we wettelijke meldplichten en informeren wij betrokkenen wanneer vereist.

3. Cookies & tracking

Cookies helpen ons de website te laten werken, uw voorkeuren te onthouden en prestaties te meten. U beheert uw voorkeuren via de cookiebanner of de knop hieronder.

  • Noodzakelijke cookies: vereist voor basisfunctionaliteit (bijv. formulierbeveiliging, sessies).
  • Functionele cookies: onthouden voorkeuren (bijv. taal, formulierstatus).
  • Analytische cookies: inzicht in gebruik en prestaties; we streven naar geaggregeerde/ geanonimiseerde rapportage.
  • Marketingcookies (alleen bij toestemming): gepersonaliseerde communicatie en retargeting, indien van toepassing.

U kunt cookies beheren of intrekken via de cookiebanner of uw browserinstellingen. Voor meer details, zie ook onze Cookie Policy.

4. Delen met derden

We verkopen uw persoonsgegevens niet. We delen gegevens uitsluitend met betrouwbare dienstverleners om onze diensten te leveren of wanneer dat wettelijk vereist is.

  • Verwerkers: hosting, e-mail & CRM, analytics, betalingsverwerking, planning en ondersteuningssystemen.
  • Zakelijke partners: wanneer u om een gecombineerde dienst vraagt (alleen met noodzakelijke gegevens).
  • Autoriteiten: wanneer wettelijk verplicht (bijv. op basis van een geldige vordering).

Internationale doorgiften buiten de EER gebeuren alleen met passende waarborgen (zoals Standard Contractual Clauses of gelijkwaardige mechanismen) en aanvullende maatregelen waar nodig.

5. Opt-out & voorkeuren

  • E-mailmarketing: gebruik de afmeldlink in onze e-mails of neem contact op via privacy@premiumpick-go.com.
  • Cookies: pas uw voorkeuren aan via de cookiebanner ("Beheer cookies") of via uw browser.
  • Toestemming intrekken: waar de verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u die op elk moment intrekken.
  • Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang.

6. Wettelijke naleving & uw rechten

We handelen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en relevante Nederlandse wetgeving (waaronder Telecommunicatiewet/ePrivacy-regels).

Uw rechten onder de AVG

  • Recht op inzage, rectificatie en wissing.
  • Recht op beperking van verwerking en dataportabiliteit.
  • Recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing.
  • Recht om toestemming in te trekken (zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking beïnvloedt).

U kunt uw rechten uitoefenen via de contactgegevens hieronder. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

7. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen deze privacyverklaring bijwerken om juridische, technische of zakelijke veranderingen te weerspiegelen. Bij materiële wijzigingen informeren we u via de website (banner of melding) en, indien passend, per e-mail. Controleer a.u.b. regelmatig de ingangsdatum bovenaan deze pagina.

8. Contact

Vragen of verzoeken over privacy? Neem contact op met ons privacyteam.

Als u deze pagina als PDF nodig heeft, neem dan contact met ons op en we sturen u een actuele versie.